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API WhatsApp Business

Cloud API da Meta para mensagens empresariais no WhatsApp. A integração conecta o canal a sistemas de atendimento, CRM e fluxos de comunicação, seguindo as permissões e políticas da plataforma.

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Conheça a plataforma

O que integrar com WhatsApp Business

Cloud API da Meta para mensagens empresariais no WhatsApp. A integração conecta o canal a sistemas de atendimento, CRM e fluxos de comunicação, seguindo as permissões e políticas da plataforma.

Casos de uso

  • Conectar mensagens ao sistema de atendimento.
  • Receber notificações de mensagens por webhooks.
  • Integrar comunicação empresarial a dados do CRM.
WhatsAppAtendimentoCloud API

Ficha técnica

Como funciona a integração

Autenticação
Access token
Arquitetura
REST
SDKs no catálogo
Nenhum SDK informado. Consulte a documentação oficial.

Versões, permissões, preços e limites podem mudar. Consulte a documentação da plataforma antes de implementar.

Do planejamento à produção

Checklist para integrar WhatsApp Business

  1. Defina o fluxo. Identifique quais dados precisam circular, o sistema de origem e o resultado esperado.
  2. Leia os requisitos oficiais. Verifique acesso à API, plano necessário, versão e ambiente de testes.
  3. Configure o acesso com segurança. Guarde credenciais secretas no servidor e conceda apenas as permissões necessárias. Restrinja chaves públicas conforme a documentação do fornecedor.
  4. Teste a primeira requisição. Valide os campos, a paginação e o formato de resposta com dados de teste.
  5. Prepare o tratamento de falhas. Considere limites de requisição, retentativas com espera e prevenção de operações duplicadas.
  6. Acompanhe a integração. Registre erros sem expor dados sensíveis e monitore alterações na API.

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